12bet官网:警示企业要尊重消费者权益

江苏徐州一男子投诉张晓泉的菜刀在拍大蒜后断成两半。张晓泉厂家回应称，视频中这把刀的硬度比较高，可以拍大蒜看材料，硬度越大越脆越容易碎，后期产品质量也会提高。

“射蒜刀断”，曾被中国消费者协会命名

1月30日，中国消费者协会发布了“2022年十大消费者维权舆论热点”，其中包括张小泉“菜刀射不了蒜”的争议，警示企业要尊重消费者权益。2022年7月，知名老店张小泉因“消费者吐槽菜刀断蒜碎”引发舆论热议。12bet官网

中国消费者协会认为，“射蒜”是大众做饭最常见的场景之一，张晓泉作为以传统刀具闻名的老字号，客服一句“不建议用这把菜刀射蒜和黄瓜”，让消费者的简单情绪无法理解。在“射不出蒜的菜刀还算是菜刀吗”的质疑下，是人们对张小泉没有满足消费者消费需求的批评。

“该事件也暴露出，在消费升级的大背景下，一些商家强行推出低性价比的产品，然后通过所谓的‘消费者教育’完成收割闭环，让消费者冤枉花钱，存在着难以言说的行业痛点。”

中国消费者协会指出，舆论认为，作为一个拥有消费者“情怀”祝福的老字号，在品牌和产品演进的同时，应该认清自身定位，瞄准市场需求，传达对消费者习惯的尊重。在激烈的市场竞争中，老字号通过改进工艺、宣传新理念，打造差异化产品，拓宽销售渠道、增加利润的做法无可厚非，但不能忽视消费者的知情权和选择权，更不能通过所谓“消费者教育”等营销手段，改变“产品创新是为了更好地服务消费者”的初衷。